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작성자비밀요원 조회 5회 작성일 2021-05-03 11:02:29 댓글 0

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‍미니쿠퍼 워런티 끝나기 전에 꼭! 서비스센터 가봐야 하는 이유 | 마이미니라이프 VLOG#8

안녕하세요! 마프님들 ㅎ 최근 제 5도어가 벌써 출고한지 5년이나 되었습니다.
보증 연장을 통해 최대로 늘려놓아서 5년까지 제 차량은 워런티 적용이 되었는데요.
이번에 아슬아슬하게 워런티 만기 전 서비스 센터 다녀온 썰을 풀어봅니다 ㅎ

결론은 워런티 만기 전에 꼭 센터 점검을 꼭 가보시라고 말씀드리고 싶네요.

이번 에피소드의 핵심은 내가 정확하게 인지하지 못한 문제점도 서비스센터에서 전반적인 점검을 통해서 걸러낼 수 있다는 점입니다.

그럼 11월도 즐겁게 시작해보시죠!


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서비스센터 예약이 5달 걸려도 어쩔수 없다고 대응하는 서비스센터 정말 화가 나네요. 팔면 장땡인가요? [쎄게형]

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미니쿠퍼 최대 단점은 서비스센터? 핸틀 틀어짐 수리 후기 썰을 풀어봅니다. by 마이미니라이프

안녕하세요! 마프님들! 이번 영상은 미니에게 쓴소리 좀 해야겠습니다.
자초지종은 이렇습니다. 한 번 읽어주세요.☹

제가 5월에 미니런을 가기 전에 핸들 틀어짐이 발생했고..
(절묘하게도 서초센터를 다녀와서..우연일까?)
서초에 따졌더니 동대문이나 수원으로 바로 가는걸 추천하더군요.

그래서 수원서비스센터를 방문했구요.

무려 1달 반을 기다렸고. 그 사이 저는 불안함을 안고 주행을 할 수 밖에 없었습니다. (아무래도 조향장치가 불안하니까 그럴수 밖에요.)

무조건 센터 가는날은 완벽히 고치려고 오전 제일 이른 시간 예약을 잡았어요.

근데 정확한 진단도 없이 정비하는 모습이 이게 전문가들인가? 싶더군요.
왜 의사들도 정확한 치료를 위해 정확한 진단이 먼저잖아요.
제가 블랙박스에서 확인한 전체 절차는 너무 실망스러웠습니다.

테스트 주행 포함 20분 안에 끝나는 간단한 조치였네요.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

바로 근처 스타벅스에서 반나절은 걸리겠지.. 하고 느긋하게 작업하려고 했었는데,, 금방 끝나는게 이상하다 싶었죠.
아니나다를까 제가 우려하던건 현실이 되었고..ㅋㅋ

어드바이저를 비롯, 정비 담당자한테도 신뢰가 팍 떨어지더군요.
결국 미니 서비스센터에 대한 신뢰도 하락이죠.


첫번째 조치 이후 현장 담당자에게 확인한 결과..
진단기도 없이 치뤄진 어이없는 처리였다는걸 알고 난 후에.. 바쁘다는 핑계(사고차까지 접수)로 너무 무성의하고 고객을 기만하는 행위가 아닌가 합니다.

저 말고도 다른 분들에게도 늘 이랬겠죠??
-
물론 모든 서비스센터와 관련 종사자분들을 싸잡아 지적하고 싶은건 아닙니다. 중요한건 저도 고객중 한 명으로 이런 경험을 했고, 명백한 기만행위라는걸 재발하지 않았으면 하는 마음에서 영상을 만들었습니다.

저와 비슷한 경험이 얼마나 있는지는 앞으로 반응을 보면 알겠죠..

실제로 요즘 지인들한테도 미니쿠퍼 뭐가 제일 단점이냐?고 물으면
망설임 없이 서비스센터라고 얘기합니다.

추후에 미니 사실 예비 오너분들도 참고하시기바랍니다.

전국에 모든 미니서비스센터가 수리, 정비가 되는게 아니라
인천 서비스센터같이 단순 소모품교환만 되는곳이 많습니다.
다음에 한 번 정리해서 알려드릴게요.

그럼! 여러분들은 이런일 겪지 않길 바라며!
즐거운 미니라이프 되세요!

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